זהו הפוסט ה 38, בסדרת פוסטים בנושא פיתוח עסקי.
הקשבה..
להלן מספר נקודות חשובות בנושא הקשבה בשיח:
● קודם לנסות להבין ורק אח"כ להיות מובן
● לתת את המקום לבן השיח, להיות קשוב וסבלני
● להיות בפוקוס על מה הוא אמר ולא על מה אני רוצה לומר
● לא להתנהל מתוך מעורבות אישית
● לאפשר מרחב בטוח ללא שיפוטיות
● שיקוף וחזרה מדויקת על מה שנאמר
● אמפטיה
להלן שתי שאלות שחשוב שנענה לעצמנו לגבי הקשבה:
1. איך אני יכול לגרום לאנשים להרגיש טוב יותר? 2. איזה ערך אני מביא היכן שאני נמצא? ואיך אני יכול להעלות את הערך הזה בהתמדה? בהצלחה, אתם מוזמנים להתייעץ, לכתוב הערות / תובנות, וכל דבר בעל ערך.
ניר רובינפלד - יועץ, דירקטור, ומנטור פיתוח עסקי - מנטלי