מאת אבי פיגנבאום, מומחה לפיתוח עסקי. מנטור בקהילת העסקים הישראלית.
חדשות לבקרים אנו חשופים ל״גאוני מקלדת״ (בעיני עצמם), המנסים להסביר לנו ההבדל ״המהותי״ בין המונחים ״השפעה ושכנוע״, כאילו היו מנוגדים זה לזה,
ובעצם מנסים ״להמציא״ את הגלגל מחדש…
לעניות דעתי, במהותם, המושגים דומים עד זהים. זוהי בעיקר סמנטיקה .
למשל, בחיים:
1. כאשר מי מאתנו מנסה להתקבל לעבודה, ללימודים ו/או לכל דבר אחר, וכאשר מספר המקומות מוגבל… הרי כאשר אנו מתראיינים ע״י מקבל ההחלטה, אנו עושים כמיטב יכולתינו להשפיע ולשכנע שיקבל אותנו (על פני המועמדים האחרים) - ולמעשה, בין אם נודה או נכחיש, אנו מוכרים את עצמנו!
2. שני אנשים שונים יכולים להביע דעה זהה,
על האחד יגידו: וואו, חכם!
ועל השני יגידו: איזה אידיוט…
- זאת משום שהדבר תלוי כיצד נראה/נתפס האדם האומר, בעינינו.
הכל אישי.
אדם המוערך על ידינו כחיובי, והוא ״בא לנו טוב בעיניים״,
ייחשב בעינינו כמשפיע ומשכנע.
ובשפה יותר מקצועית: הוא מהווה עבורנו דמות, אישיות להתייחסות חיובית (המקביל, בלשון רבים, לקבוצת התייחסות), ולכן ייחשב כמנהיג דעת הקהל שלנו.
וכך הוא מצליח להשפיע, לשכנע, או בפשטות: למכור לנו את דעתו, ואנו נהנים לקנות ממנו.
3. כל האמור לעיל תקף במלואו גם בעולם העסקים.
וכמו שנאמר: אם בעסק שלך, אינך יודע להנהיג, לשכנע, להשפיע, ובקיצור: למכור…
אתה פשוט לא בעסק!!!
